自審制度
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自審制度
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容建設(shè)與管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容自審工作，增強(qiáng)本公司自主管理能力和自律責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)文化健康，快速發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》，結(jié)合本單位發(fā)展需要，特制定本制度。
專業(yè)人員部門：
我公司成立一支3人自審小組，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行 24 小時(shí)巡查，主要人員3名審核員組成；
我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，并會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可靠。我們致力于維持您對(duì)我們的信任，恪守以下原則，保護(hù)您的個(gè)人信息:權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時(shí)，我們承諾將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。
工作職責(zé)：
具體職責(zé)如下:
一、嚴(yán)格把關(guān)各類型內(nèi)容，抵制淫穢色情等違法違規(guī)信息，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容及時(shí)處理。
二、建立便捷通道，接收用戶投訴和舉報(bào)。
三、審核內(nèi)容信息，審核未通過(guò)的內(nèi)容，不能在平臺(tái)進(jìn)行公開展示。
漫畫中不得含有以下內(nèi)容：
漫畫中涉黃，涉政，談?wù)撟诮蹋`法，侵權(quán)等敏感話題；
漫畫內(nèi)容不得造成強(qiáng)烈的感官、精神刺激，及可致人身心不適的動(dòng)作、語(yǔ)言、畫面和音效。
用戶不得發(fā)布包含色情內(nèi)容的黃色網(wǎng)鏈接、淫穢視頻內(nèi)容的。
審核依據(jù)：
（1）反對(duì)憲法確定的基本原則的；
（2）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
（3）泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
（5）宣揚(yáng)邪教、迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
（9）有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。
審核流程：
1.機(jī)器初審：先由系統(tǒng)及權(quán)威第三方審核機(jī)構(gòu)初步審核，目前接有內(nèi)部敏感詞庫(kù)自動(dòng)審核，以及易盾、微信等第三方審核服務(wù)。對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核篩查，并記錄。
2.人工審核：機(jī)器初審過(guò)的記錄由審核主管及審核人員進(jìn)行人工審核，并簽發(fā)審核意見。如內(nèi)容違規(guī)將不予通過(guò)，嚴(yán)重者會(huì)同時(shí)處理禁言、封號(hào)、提交舉報(bào)等相應(yīng)處罰。并對(duì)違法違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行記錄。人工審核通過(guò)的內(nèi)容信息將開始正常顯示。
3.人工復(fù)審：由審核主管審核人員對(duì)復(fù)審人員對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行再次審核,并發(fā)表復(fù)審意見。
4.責(zé)編抽查：人工復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的內(nèi)容，責(zé)編定期抽查，并簽發(fā)審核意見。
5.審核所有網(wǎng)站內(nèi)容工作具體在管理端操作，由技術(shù)主管復(fù)責(zé)管理端的后臺(tái)開發(fā)，提供給審核人員上線操作。
內(nèi)容審核：
內(nèi)容不得含有以下內(nèi)容：
（1）反對(duì)憲法確定的基本原則的；
（2）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
（3）泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；
（5）宣揚(yáng)邪教、迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；
（10）有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。
作者管理：
作者應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)站規(guī)范發(fā)布內(nèi)容，禁止以下行為
（1）嚴(yán)禁一切違法、暴力、血腥、恐怖或者其他敏感有害信息；
（2）禁止發(fā)布展示淫穢色情、渲染庸俗低級(jí)趣味的內(nèi)容及不良信息；
（3）禁止發(fā)布侮辱、歧視、嘲諷、惡意煽動(dòng)攻擊等破壞凱泓裕文化平臺(tái)內(nèi)氛圍的言論；
（4）禁止任何損害未成年人身心健康和合法權(quán)益的內(nèi)容和行為；
（5）尊重原創(chuàng)，凱泓裕文化禁止一切作品抄襲作弊行為；
（6）禁止發(fā)布損害用戶體驗(yàn)、擾亂凱泓裕文化管理秩序的垃圾廣告。
未成年人（青少年）保護(hù)：
（1）設(shè)置青少年模式，設(shè)置防沉迷系統(tǒng)；
（2）未成年人在未獲得家長(zhǎng)允許情況下的打賞和充值，平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)規(guī)定，進(jìn)行處理。
舉報(bào)與投訴：
平臺(tái)開辟舉報(bào)便捷通道，讓廣大網(wǎng)友和社會(huì)各界予以監(jiān)督支持，共同抵制網(wǎng)上低俗不良之風(fēng)。
（1）舉報(bào)投訴受理
①受理來(lái)源分為來(lái)電、郵箱、網(wǎng)站留言等方式。
②投訴舉報(bào)的受理登記實(shí)行首（問(wèn)）接負(fù)責(zé)制。接到舉報(bào)投訴時(shí)，最先受理的人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息。對(duì)電話舉報(bào)的，應(yīng)指派專人聽取內(nèi)容并做好記錄；對(duì)郵箱舉報(bào)的，應(yīng)做好登記并后附原件。舉報(bào)投訴人的姓名、工作單位、聯(lián)系電話等由舉報(bào)投訴人自愿陳述，不得因匿名舉報(bào)投訴而拒絕受理。
（2）處置
對(duì)受理的舉報(bào)，由舉報(bào)處置專員向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)確認(rèn)進(jìn)行處理，時(shí)限為0.5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入反饋流程。
（3）反饋
舉報(bào)投訴處理完成后，應(yīng)由首接人員向舉報(bào)投訴者及時(shí)反饋，無(wú)法反饋的需予以注明。
技術(shù)安全
1. 配備專業(yè)的維護(hù)人員為用戶提供服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行全天候的監(jiān)控，一旦應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障，維護(hù)人員可立即解決問(wèn)題并使系統(tǒng)恢復(fù)正常，嚴(yán)格遵守運(yùn)營(yíng)商提出的技術(shù)要求，在要求的時(shí)間內(nèi)正確處理用戶的請(qǐng)求服務(wù)，對(duì)用戶的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，并回復(fù)給用戶請(qǐng)求的內(nèi)容，保證內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 所有用戶定購(gòu)信息和日志必須保存6個(gè)月的原始紀(jì)錄，根據(jù)用戶需求提供原始數(shù)據(jù)清單
用戶信息安全管理
①我公司鄭重承諾尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，除了在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站服務(wù)條款以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)我公司不會(huì)隨意公布與用戶個(gè)人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求。
②所有用戶信息將得到本公司網(wǎng)站系統(tǒng)的安全保存，并在和用戶簽署的協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證不會(huì)丟失；
③嚴(yán)格遵守網(wǎng)站用戶帳號(hào)使用登記和操作權(quán)限管理制度，對(duì)用戶信息專人管理，嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許不得向他人泄露。我公司將嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成規(guī)范化管理，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全小組。安全小組由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶服務(wù)等部門參加。
用戶信息安全管理制度
1、公司鄭重承諾尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私，除了在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站服務(wù)條款以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)公司不會(huì)隨意公布與用戶個(gè)人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求。
2、所有用戶信息將得到本公司網(wǎng)站系統(tǒng)的安全保存，并在和用戶簽署的協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證不會(huì)丟失。
3、嚴(yán)格遵守網(wǎng)站用戶帳號(hào)使用登記和操作權(quán)限管理制度，對(duì)用戶信息專人管理，嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許不得向他人泄露。
公司定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度。
我司將嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成規(guī)范化管理，已建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全小組。安全小組由技術(shù)部負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)、人事等部門參加，并確定兩名安全負(fù)責(zé)人作為突發(fā)事件處理的聯(lián)系人
公司名稱：武漢凱泓裕文化傳媒有限公司